Feliz e Próspero 2016!

Escrevo para desejar aos meus queridos (as) leitores um Feliz e Próspero Ano Novo! Que em 2016 você possa realizar todos os seus sonhos e tornar-se a cada novo dia uma pessoa melhor.

Que Deus nos abençoe absurdamente!

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Afaste-se da mediocridade

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Dicas importantes aos vendedores

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Dicas importantes aos vendedores

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O Departamento de Compras das empresas são bombardeados diariamente por ligações e e-mails de vendedores ávidos para fazer a tão esperada venda. Se você é um desses, reflita sobre as dicas abaixo, espero que elas possam te ajudar no seu processo de bater a meta no final do mês.

  • Se prometeu, cumpra: Uma das piores falhas que um vendedor pode cometer é de prometer algo e não cumprir. Se não vai conseguir entregar na data X não garanta a entrega. Se o seu produto não executa a função pretendida, não diga que ele é capaz de fazê-lo. Seja sincero, não invente histórias, procure estabelecer parcerias.
  • Ligações/E-mails diários: A vida do comprador é extremamente corrida, um único comprador é responsável por diversos itens da cadeia produtiva, o que significa que o tempo é precioso, ou seja, cada minuto vale ouro. Portanto, ligações diárias e e-mails aos montes ao comprador não resulta necessariamente em mais vendas. Ligações diárias e e-mails aos montes podem ter justamente o efeito contrário. Portanto, busque o caminho do meio, o bom vendedor é aquele que sabe se fazer presente sem necessariamente tornar-se um “mala”.
  • Visitas não agendadas: Como mencionado acima, o tempo é precioso para o comprador, portanto, jamais apareça de surpresa na empresa para uma reunião de apresentação, as chances de ser atendido sem o agendamento prévio são mínimas.
  • Falta de conhecimento: Não é possível fazer uma boa venda se você não é profundo conhecedor do seu produto. Compradores não compram de vendedores que não sabem a fundo o que o seu produto poderá trazer de benefícios para a empresa dele. Há que se conhecer também (o mínimo que seja), assuntos fiscais, um vendedor que não sabe o que é um NCM ou quais impostos incidem sobre o seu produto acaba perdendo pontos com os compradores. Portanto, quanto mais você souber sobre o seu produto maiores são as chances de realizar a venda.

Portanto, seguindo as dicas acima você já estará na frente de muitos vendedores e a tão sonhada venda estará mais próxima de ser realizada. Boa sorte e boas vendas!

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Livro Geração de Valor – Flávio Augusto da Silva

Se você está a procura de uma leitura edificante que possa lhe ajudar no dia a dia, tanto no mundo profissional como pessoal, minha dica é o livro “Geração de Valor” do Flávio Augusto da Silva.

Ontem (19), o próprio Flávio fez o lançamento do livro 2 em um live no Facebook que contou com a presença de milhares e milhares de GV´s (como são chamados os fãs/seguidores do Geração de Valor).

Você pode comprar o seu direto no site do Geração de Valor no link a seguir Livro Geração de Valor  ou nas principais livrarias virtuais e físicas do Brasil.

Compre o seu, leia e nos conte o que achou da leitura.

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Confira também a plataforma digital Meu sucesso.com também idealizada pelo Flávio Augusto, uma ótima plataforma para quem quer empreender e sair da zona de conforto.

 

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A mágica do bom atendimento

Ganhar e manter clientes são as tarefas mais difíceis para qualquer empresa. Diversas empresas fracassam pois não dão a devida atenção e respeito aos seus clientes. Hoje tive duas experiências de atendimento que talvez possa lhe ajudar no seu negócio. A primeira é como não se deve ser e a segunda um belo exemplo de atendimento. Estava em um café com um amigo onde falávamos sobre negócios e tomávamos o nosso café, depois de um tempo o dono (sic) do estabelecimento nos convidou a sair do balcão e nos dirigir a mesa. Resultado: paramos a conversa ali mesmo, pagamos a conta e nunca mais voltaremos naquele café. O bom exemplo vem de um lava jato onde a proprietária conseguiu combinar um ótimo atendimento, ótima prestação de serviço e compromisso com a comunidade, como pode ver na foto com a folha deixada sob os tapetes. Portanto, se você é dono de algum comércio passe a tratar o atendimento como prioridade ou o fracasso logo o atingirá. Preste atenção aos detalhes e trate seus clientes como você gostaria de ser tratado. Em tempo: Cheles Lava Rápido – Av. Engenheiro Fábio Roberto Barnabe -50 – Monte Verde – Indaiatuba/SP

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