A mágica do bom atendimento

Ganhar e manter clientes são as tarefas mais difíceis para qualquer empresa. Diversas empresas fracassam pois não dão a devida atenção e respeito aos seus clientes. Hoje tive duas experiências de atendimento que talvez possa lhe ajudar no seu negócio. A primeira é como não se deve ser e a segunda um belo exemplo de atendimento. Estava em um café com um amigo onde falávamos sobre negócios e tomávamos o nosso café, depois de um tempo o dono (sic) do estabelecimento nos convidou a sair do balcão e nos dirigir a mesa. Resultado: paramos a conversa ali mesmo, pagamos a conta e nunca mais voltaremos naquele café. O bom exemplo vem de um lava jato onde a proprietária conseguiu combinar um ótimo atendimento, ótima prestação de serviço e compromisso com a comunidade, como pode ver na foto com a folha deixada sob os tapetes. Portanto, se você é dono de algum comércio passe a tratar o atendimento como prioridade ou o fracasso logo o atingirá. Preste atenção aos detalhes e trate seus clientes como você gostaria de ser tratado. Em tempo: Cheles Lava Rápido – Av. Engenheiro Fábio Roberto Barnabe -50 – Monte Verde – Indaiatuba/SP

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1 Comentário

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One response to “A mágica do bom atendimento

  1. Grande xará! Passando para fazer uma visita pra ti. Sem dúvida, um bom atendimento faz toda a diferença! Lembrei-me de uma viagem que fiz a Ourinhos. E lá, tem uma Cachaçaria Água Doce. Estávamos lá na mesa, quando um senhor se aproxima e inicia um diálogo. Super solícito, atencioso. Era o dono. Poderia simplesmente se manter atrás do balcão, com aquele ar presunçoso que vemos por aí. Mas, ele não. E, de todas as cidades que fui à mesma cachaçaria, a única que me lembro – e com saudades – é de lá. Isso só um exemplo de tantos outros que temos por aí. Grande abraço!

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