Tag Archives: negócios

A mágica do bom atendimento

Ganhar e manter clientes são as tarefas mais difíceis para qualquer empresa. Diversas empresas fracassam pois não dão a devida atenção e respeito aos seus clientes. Hoje tive duas experiências de atendimento que talvez possa lhe ajudar no seu negócio. A primeira é como não se deve ser e a segunda um belo exemplo de atendimento. Estava em um café com um amigo onde falávamos sobre negócios e tomávamos o nosso café, depois de um tempo o dono (sic) do estabelecimento nos convidou a sair do balcão e nos dirigir a mesa. Resultado: paramos a conversa ali mesmo, pagamos a conta e nunca mais voltaremos naquele café. O bom exemplo vem de um lava jato onde a proprietária conseguiu combinar um ótimo atendimento, ótima prestação de serviço e compromisso com a comunidade, como pode ver na foto com a folha deixada sob os tapetes. Portanto, se você é dono de algum comércio passe a tratar o atendimento como prioridade ou o fracasso logo o atingirá. Preste atenção aos detalhes e trate seus clientes como você gostaria de ser tratado. Em tempo: Cheles Lava Rápido – Av. Engenheiro Fábio Roberto Barnabe -50 – Monte Verde – Indaiatuba/SP

12235134_425987020930091_3521013350126090251_n

1 Comentário

Filed under 1

Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho

 

Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho
*Éber Sander

Conta a história que certo dia um jovem foi cortado do time de basquetebol pelo qual jogava no seu colégio. O jovem ficou desesperado! Foi para sua casa, trancou-se em seu quarto e passou o dia chorando, não acreditando que havia sido cortado do time. Não acreditava que estavam acabando com o seu sonho de se tornar um grande jogador de basquete.
Nesse mesmo dia, após não ter mais lágrimas para chorar, o jovem tomou a decisão de dar a volta por cima.
Tomou a firme decisão de se dedicar ainda mais ao esporte, passou a treinar como nunca antes, era o primeiro a chegar na quadra e o último a sair. Treinava de segunda a segunda. Estava focado em ser o melhor!
Em pouco tempo o técnico do colégio observando a evolução do jovem chamou-o para integrar a equipe novamente. E o jovem foi a sensação daquela temporada. E foi ganhando campeonatos estudantis e foi conquistando medalhas e mais medalhas. Mais tarde esse jovem seria considerado o melhor jogador de basquete do mundo. Você o conhece pelo nome de Michael Jordan.
Certo dia ao responder um jornalista que insinuou que Jordan era um sujeito de sorte, ele disse: “Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho”.
E você? Tem se esforçado para ser o melhor? Como tem reagido aos “nãos” que recebe da vida? Deixe de ser fraco e tome a decisão de ser o melhor! O seu sucesso depende única e exclusivamente da sua força e dedicação. Se as coisas não tem dado certo para você até agora é culpa única e exclusivamente sua!
Portanto, pare de chorar pelos cantos! Chega de mimimi! Chega de reclamar do seu chefe, da esposa, do seu marido, do governo! É chegada a hora de reagir! Seja forte e vença!

*Éber Sander – Autor dos livros “Perguntas Indiscretas” e “Eu morri faz tempo”

Deixe um comentário

Filed under 1

1° Feira das Indústrias e Negócios de Indaiatuba

Posto do Sebrae e PAT farão atendimento na Feira das Indústrias

O Posto de Atendimento ao Empreendedor do Sebrae (PAE) e o Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) vinculados à Secretaria de Desenvolvimento da Prefeitura de Indaiatuba vão realizar o atendimento ao público na 1ª Feira das Indústrias e Negócios. O evento acontece nos dias 21, 22 e 23 das 14h às 20h no pavilhão da Viber, localizado na avenida Almirante Tamandaré, s/nº, Cidade Nova.

As agentes de desenvolvimento do Sebrae-SP de Indaiatuba, Michele Tomaseto e Marlene Aguilera farão o atendimento dos interessados em abertura de empresa, agendamento de consultoria no Escritório Regional do Sebrae em Campinas, cadastro no Sebrae, informações e inscrições de cursos e palestras, e informações sobre Micro Empreendedor Individual (MEI).

Já o PAT terá cinco funcionários que darão assistência à população para emissão de Carteira de Trabalho 1ª e 2ª via; cadastro de vagas de emprego e orientações para elaboração de currículo. Todos os atendimentos seja do Sebrae ou do PAT são gratuitos. Além dos serviços do Sebrae e do PAT os visitantes da Feira poderão contar com o atendimento do INSS que também terá um Posto de Atendimento no local durante todo o período da Feira. Ele vai oferecer informações sobre: Previdência Social; benefícios e Serviço Social; agendamento de serviços; acerto de dados cadastrais; simulação de tempo de contribuição para aposentadorias; agendamento de perícia médica; acerto de recolhimentos; consulta ao andamento de processo de concessão de benefícios e de processos em fase recursal.

A Secretaria de Desenvolvimento também organizou a visita de 574 alunos do Ensino Médio da Rede Estadual. Alunos da Fiec, Fatec e da Faculdade Max Planck também vão passar pela feria. “A visita dos alunos do Ensino Médio é muito importante, pois eles serão os divulgadores, os consumidores de amanhã e vão ter orgulho de contar sobre os produtos que conhecerão na Feira e que são fabricados em Indaiatuba.

Além disso, pode despertar o interesse em alguma área de trabalho para futuramente se tornarem profissionais”, ressalta o secretário de Desenvolvimento, Edmundo José Duarte. Ele explica que os estudantes de áreas técnicas e da faculdade podem fazer contatos profissionais. “Os alunos da Fiec, da Fatec e da Max Plank também passarão pela Feira. Essas instituições visam a qualificação dos profissionais e por isso essa visita será importante para os alunos terem a oportunidade de comunicação com as empresas expostas criando a chance de futuramente conquistarem estágios”, diz.

O objetivo da 1ª Feira das Indústrias e Negócios de Indaiatuba é apresentar os produtos fabricados no município e apresentar ao público o que é produzido e vendido no município. A abertura Oficial será realizada às 18h30 do dia 21 de setembro quando é lançado o 1º Catálogo Industrial de Indaiatuba, que será distribuído gratuitamente.

A Feira tem patrocínio do Banco do Brasil, Unimed Campinas e conta com o apoio do Ciesp de Indaiatuba (Centro das Indústrias do Estado de São Paulo), Aimi (Associação das Indústrias do Município de Indaiatuba); Aciai (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Indaiatuba), Ampei (Associação das Micro e Pequenas Empresas de Indaiatuba) e Sebrae-SP (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo).

Com informações da Prefeitura de Indaiatuba: www.indaiatuba.sp.gov.br

1 Comentário

Filed under 1