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Dicas importantes aos vendedores

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Dicas importantes aos vendedores

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O Departamento de Compras das empresas são bombardeados diariamente por ligações e e-mails de vendedores ávidos para fazer a tão esperada venda. Se você é um desses, reflita sobre as dicas abaixo, espero que elas possam te ajudar no seu processo de bater a meta no final do mês.

  • Se prometeu, cumpra: Uma das piores falhas que um vendedor pode cometer é de prometer algo e não cumprir. Se não vai conseguir entregar na data X não garanta a entrega. Se o seu produto não executa a função pretendida, não diga que ele é capaz de fazê-lo. Seja sincero, não invente histórias, procure estabelecer parcerias.
  • Ligações/E-mails diários: A vida do comprador é extremamente corrida, um único comprador é responsável por diversos itens da cadeia produtiva, o que significa que o tempo é precioso, ou seja, cada minuto vale ouro. Portanto, ligações diárias e e-mails aos montes ao comprador não resulta necessariamente em mais vendas. Ligações diárias e e-mails aos montes podem ter justamente o efeito contrário. Portanto, busque o caminho do meio, o bom vendedor é aquele que sabe se fazer presente sem necessariamente tornar-se um “mala”.
  • Visitas não agendadas: Como mencionado acima, o tempo é precioso para o comprador, portanto, jamais apareça de surpresa na empresa para uma reunião de apresentação, as chances de ser atendido sem o agendamento prévio são mínimas.
  • Falta de conhecimento: Não é possível fazer uma boa venda se você não é profundo conhecedor do seu produto. Compradores não compram de vendedores que não sabem a fundo o que o seu produto poderá trazer de benefícios para a empresa dele. Há que se conhecer também (o mínimo que seja), assuntos fiscais, um vendedor que não sabe o que é um NCM ou quais impostos incidem sobre o seu produto acaba perdendo pontos com os compradores. Portanto, quanto mais você souber sobre o seu produto maiores são as chances de realizar a venda.

Portanto, seguindo as dicas acima você já estará na frente de muitos vendedores e a tão sonhada venda estará mais próxima de ser realizada. Boa sorte e boas vendas!

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A mágica do bom atendimento

Ganhar e manter clientes são as tarefas mais difíceis para qualquer empresa. Diversas empresas fracassam pois não dão a devida atenção e respeito aos seus clientes. Hoje tive duas experiências de atendimento que talvez possa lhe ajudar no seu negócio. A primeira é como não se deve ser e a segunda um belo exemplo de atendimento. Estava em um café com um amigo onde falávamos sobre negócios e tomávamos o nosso café, depois de um tempo o dono (sic) do estabelecimento nos convidou a sair do balcão e nos dirigir a mesa. Resultado: paramos a conversa ali mesmo, pagamos a conta e nunca mais voltaremos naquele café. O bom exemplo vem de um lava jato onde a proprietária conseguiu combinar um ótimo atendimento, ótima prestação de serviço e compromisso com a comunidade, como pode ver na foto com a folha deixada sob os tapetes. Portanto, se você é dono de algum comércio passe a tratar o atendimento como prioridade ou o fracasso logo o atingirá. Preste atenção aos detalhes e trate seus clientes como você gostaria de ser tratado. Em tempo: Cheles Lava Rápido – Av. Engenheiro Fábio Roberto Barnabe -50 – Monte Verde – Indaiatuba/SP

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Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho

 

Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho
*Éber Sander

Conta a história que certo dia um jovem foi cortado do time de basquetebol pelo qual jogava no seu colégio. O jovem ficou desesperado! Foi para sua casa, trancou-se em seu quarto e passou o dia chorando, não acreditando que havia sido cortado do time. Não acreditava que estavam acabando com o seu sonho de se tornar um grande jogador de basquete.
Nesse mesmo dia, após não ter mais lágrimas para chorar, o jovem tomou a decisão de dar a volta por cima.
Tomou a firme decisão de se dedicar ainda mais ao esporte, passou a treinar como nunca antes, era o primeiro a chegar na quadra e o último a sair. Treinava de segunda a segunda. Estava focado em ser o melhor!
Em pouco tempo o técnico do colégio observando a evolução do jovem chamou-o para integrar a equipe novamente. E o jovem foi a sensação daquela temporada. E foi ganhando campeonatos estudantis e foi conquistando medalhas e mais medalhas. Mais tarde esse jovem seria considerado o melhor jogador de basquete do mundo. Você o conhece pelo nome de Michael Jordan.
Certo dia ao responder um jornalista que insinuou que Jordan era um sujeito de sorte, ele disse: “Quanto mais eu me esforço mais sorte eu tenho”.
E você? Tem se esforçado para ser o melhor? Como tem reagido aos “nãos” que recebe da vida? Deixe de ser fraco e tome a decisão de ser o melhor! O seu sucesso depende única e exclusivamente da sua força e dedicação. Se as coisas não tem dado certo para você até agora é culpa única e exclusivamente sua!
Portanto, pare de chorar pelos cantos! Chega de mimimi! Chega de reclamar do seu chefe, da esposa, do seu marido, do governo! É chegada a hora de reagir! Seja forte e vença!

*Éber Sander – Autor dos livros “Perguntas Indiscretas” e “Eu morri faz tempo”

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Artigo: 5 atitudes para sobreviver a crise

5 atitudes para sobreviver a crise

1 – Seja Otimista: Não importa a nuvem negra que está lá fora, a tempestade que chegou (ou a que ainda vai chegar), esqueça os dados negativos das empresas mundiais, não fique pensando e falando que estamos todos perdidos com esta crise. Mantenha uma atitude otimista perante a vida, vislumbre cenários melhores, seja otimista, leia o livro “O Segredo” e saiba mais sobre o poder dos pensamentos positivos.

2 – Seja habilidoso: O que difere um jogador de sucesso de um jogador medíocre é a sua habilidade. Em tempos de crise precisamos ser extremamentes habilidosos. Ser habilidoso é saber a hora de entrar no jogo, de permanecer, mas, sobretudo, a hora de sair do jogo e voltar na próxima partida.

3 – Seja amigável: Quando as coisas não vão bem temos o péssimo hábito de brigar com tudo e com todos. Esta decisão é de longe a mais errada. É na crise que você tem que aumentar e fortalecer o seu networking. Não se isole do mundo esperando o fim dos tempos, certamente ele não virá e você terá perdido todo esse tempo que esteve recluso do mundo. Vá às palestras, congressos, seminários, reuniões… Apresente-se ao mundo e se estiver sem emprego por conta da crise, diga a todo mundo, alguém vai lhe indicar alguma vaga.

4 – Seja empreendedor: Desde o inicio do século temos ouvido falar muito em empreendendorismo, esse palavrão quer dizer: pessoas que tem iniciativa, que vão em frente, que não esperam ver a banda passar, eles mesmo criam a sua banda. Tenha plena certeza que seus superiores estão de olho (bons olhos) nos colaboradores que são empreendedores.

5 – Seja estudante: Estude, estude, estude. Estou convencido de que os estudantes  não só herdarão o futuro, mas irão sobreviver ao presente. Hoje as empresas estão com inúmeras exigências para o preenchimento de suas vagas, ou você estuda, se qualifica, busca o conhecimento intensamente ou a crise nunca vai acabar para você.

Portanto, essas são algumas atitudes para sobrevivermos a essa malfadada crise, que ninguém sabe onde vai terminar. Ah, e não custa nada lhe desejar boa sorte!

 

Éber Sander é consultor, escritor e palestrante

www.ebersander.wordpress.com

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